Informações de contacto

1. Informações de Contacto

Agradecemos a sua visita à Cowgirlcraftllc.

A Cowgirlcraftllc é uma loja online que disponibiliza a consumidores em Portugal serviços de venda de móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados. Caso necessite de informações durante a consulta dos produtos, a realização de encomendas, a verificação das entregas ou o acompanhamento pós-venda, pode contactar-nos através dos seguintes meios.

Nome da empresa: COWGIRL CRAFT LLC

Endereço:7211 48TH AVE E, PALMETTO, FL 34221 Estados Unidos

EIN: 99-3107944

Telefone: +1 (305) 422-5973

E-mail: info@cowgirlcraftllc.com

Horário de atendimento:De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

2. Apoio ao Cliente

A Cowgirlcraftllc disponibiliza serviços de apoio e esclarecimento de dúvidas relacionadas com as compras.

Os consumidores podem contactar-nos para obter informações sobre:

  • Informações detalhadas dos produtos;

  • Dimensões, materiais e especificações dos produtos;

  • Estado de processamento das encomendas;

  • Questões relacionadas com pagamentos;

  • Consulta do estado das entregas;

  • Procedimentos de devolução, reembolso e assistência pós-venda;

  • Questões relacionadas com as compras no website.

Os consumidores podem enviar as suas questões à equipa de apoio ao cliente por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas após a receção da mensagem.

3. Questões Relacionadas com Encomendas

Se já efetuou uma encomenda e pretende obter informações sobre o respetivo estado, recomendamos que forneça os dados da encomenda quando nos contactar, para que a nossa equipa de apoio ao cliente possa realizar a consulta.

Recomendamos que disponibilize as seguintes informações:

  • Número da encomenda;

  • Endereço de e-mail utilizado no momento da compra;

  • Nome do produto;

  • Descrição da questão apresentada.

Estas informações ajudam-nos a tratar os pedidos dos consumidores de forma mais precisa.

4. Contacto para Serviços Pós-Venda

Se, após receber os produtos, encontrar algum problema relacionado com a encomenda, poderá contactar-nos por e-mail.

Os pedidos de assistência pós-venda podem incluir:

  • Problemas ocorridos durante o transporte dos produtos;

  • Confirmação de informações dos produtos;

  • Pedidos de devolução;

  • Questões relacionadas com reembolsos;

  • Outras necessidades relacionadas com os serviços de encomenda.

A forma de tratamento de cada pedido dependerá das circunstâncias da encomenda e das políticas aplicáveis publicadas no website.

5. Informações para Contacto por E-mail

Os consumidores podem contactar-nos através do seguinte endereço de e-mail:

E-mail: info@cowgirlcraftllc.com

Para facilitar o tratamento do seu pedido, recomendamos que inclua na mensagem, sempre que possível, as seguintes informações:

  • Nome da pessoa de contacto;

  • Número da encomenda, quando aplicável;

  • Endereço de e-mail para contacto;

  • Descrição da questão;

  • Fotografias ou documentos relacionados, quando necessário.

A equipa de apoio ao cliente consultará e tratará as informações enviadas pelos consumidores durante o horário de atendimento.

6. Entre em Contacto Connosco

Se tiver alguma dúvida sobre os produtos, as encomendas ou os serviços da Cowgirlcraftllc, não hesite em contactar-nos.

Recomendamos que os consumidores utilizem preferencialmente o e-mail para entrar em contacto connosco, permitindo à equipa de apoio ao cliente registar e tratar os pedidos de forma adequada e atempada.

Equipa de Apoio ao Cliente da Cowgirlcraftllc

E-mail: info@cowgirlcraftllc.com

Telefone: +1 (305) 422-5973

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).