1. Visão Geral da Política de Pagamento
A presente Política de Pagamento aplica-se aos métodos de pagamento e aos procedimentos de pagamento utilizados pelos consumidores na compra de móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados através do website da Cowgirlcraftllc.
A Cowgirlcraftllc disponibiliza serviços de compras online a consumidores em Portugal. Os preços dos produtos apresentados no website são expressos em euros (EUR €). Antes de submeterem uma encomenda, os consumidores podem consultar o valor dos produtos, os custos de entrega (quando aplicáveis) e o montante total a pagar no carrinho de compras e na página de finalização da encomenda.
A presente política destina-se a explicar:
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Os métodos de pagamento aceites pelo website;
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A moeda utilizada nas transações;
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As informações sobre a segurança dos pagamentos;
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O processo de pagamento das encomendas;
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Os meios de contacto para questões relacionadas com pagamentos.
2. Informações sobre a Empresa
O website da Cowgirlcraftllc é propriedade e é operado pela seguinte empresa:
Nome da empresa: COWGIRL CRAFT LLC
Endereço:7211 48TH AVE E, PALMETTO, FL 34221 Estados Unidos
EIN: 99-3107944
Telefone: +1 (305) 422-5973
E-mail: info@cowgirlcraftllc.com
Horário de atendimento:De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).
Se os consumidores tiverem dúvidas relacionadas com pagamentos, poderão contactar-nos por e-mail. A nossa equipa de apoio ao cliente responderá no prazo de 24 horas após a receção da mensagem.
3. Moeda das Transações
As páginas de venda dos produtos e as páginas de finalização das encomendas da Cowgirlcraftllc utilizam a seguinte moeda:
Moeda das transações: Euro (EUR €)
Antes de concluir o pagamento, os consumidores podem consultar:
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O preço dos produtos;
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O valor da encomenda;
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Os custos de entrega, quando aplicáveis;
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O montante total a pagar.
Todos os valores das encomendas são determinados com base nos montantes em euros apresentados na página de finalização da encomenda.
4. Métodos de Pagamento Aceites
A Cowgirlcraftllc aceita os seguintes métodos de pagamento com cartão bancário:
Visa
Os consumidores podem utilizar cartões de crédito ou débito Visa para efetuar o pagamento das encomendas.
Mastercard
Os consumidores podem utilizar cartões de crédito ou débito Mastercard para efetuar o pagamento das encomendas.
Depois de selecionarem o método de pagamento correspondente na página de finalização da encomenda, os consumidores deverão preencher as informações de pagamento solicitadas e concluir a operação de acordo com as instruções apresentadas na página.
5. Processo de Pagamento Online
Ao comprar produtos, os consumidores podem concluir o pagamento seguindo os passos abaixo:
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Selecionar os produtos que pretendem comprar;
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Adicionar os produtos ao carrinho de compras;
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Preencher as informações de entrega;
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Aceder à página de finalização da encomenda;
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Selecionar o método de pagamento Visa ou Mastercard;
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Confirmar o valor da encomenda;
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Concluir a operação de pagamento;
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Receber a confirmação da encomenda.
Após a confirmação do pagamento, a encomenda passará para as etapas seguintes do processo de tratamento.
6. Informações sobre a Segurança dos Pagamentos
O website da Cowgirlcraftllc utiliza tecnologia de encriptação SSL/TLS para proteger a transmissão de dados dos consumidores através do website.
Durante o processo de pagamento:
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As informações submetidas pelos consumidores são transmitidas através de uma ligação encriptada;
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As informações de pagamento são processadas pelo sistema de pagamento;
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O website não armazena os dados completos dos cartões bancários dos consumidores.
Os consumidores devem assegurar-se de que as informações de pagamento fornecidas estão corretas e de que utilizam um método de pagamento válido para concluir a encomenda.
7. Confirmação do Pagamento
Após a conclusão do pagamento, os consumidores recebem normalmente uma confirmação da encomenda.
A confirmação da encomenda poderá incluir:
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Número da encomenda;
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Informações sobre os produtos adquiridos;
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Valor do pagamento;
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Informações de entrega.
Se os consumidores não receberem o e-mail de confirmação da encomenda, recomendamos que verifiquem a pasta de correio não solicitado ou contactem a equipa de apoio ao cliente por e-mail para consultar o estado da encomenda.
8. Tratamento de Pagamentos Falhados ou Anómalos
Se ocorrer algum problema durante o pagamento de uma encomenda, por exemplo:
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Falha no pagamento com cartão bancário;
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Impossibilidade de concluir a operação na página de pagamento;
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Anomalias na confirmação do valor da encomenda;
Os consumidores poderão:
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Verificar se as informações do cartão bancário foram introduzidas corretamente;
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Confirmar se o cartão bancário permite realizar transações online;
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Contactar o banco emissor do cartão para obter informações sobre o estado do pagamento;
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Contactar a equipa de apoio ao cliente da Cowgirlcraftllc para obter assistência.
A nossa equipa de apoio ao cliente prestará assistência aos consumidores na resolução dos problemas, de acordo com as circunstâncias de cada encomenda.
9. Método de Pagamento dos Reembolsos
Se uma encomenda reunir as condições para reembolso, o montante a reembolsar será tratado de acordo com a Política de Reembolsos do website e devolvido através do método de pagamento originalmente utilizado pelo consumidor.
O tempo necessário para processar um reembolso poderá ser influenciado por fatores como:
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Tempo de processamento do banco;
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Procedimentos de processamento da entidade de pagamento;
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Situação da análise da encomenda.
Para consultar as regras específicas relativas aos reembolsos, consulte a Política de Devoluções do website.
10. Entre em Contacto Connosco
Se tiver alguma dúvida sobre os métodos de pagamento, o pagamento de encomendas ou outras questões relacionadas, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Telefone: +1 (305) 422-5973
E-mail: info@cowgirlcraftllc.com
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).
Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.